Funciona pero no templa nada
Es el fallo típico del circuito de alta tensión: magnetrón, diodo, condensador o transformador. No abra la carcasa; puede probar con un vaso de agua durante un minuto y anotar si se templa o no.
Microondas Candy: asistencia a domicilio en València.
Atención técnica para microondas Candy en València: diagnóstico en su domicilio, reparación y prueba final con garantía por escrito.
Un especialista en microondas Candy se desplaza a su domicilio; desplazamiento incluido si realiza la reparación.
Reparación in situSiempre que es posible, el arreglo se hace en su domicilio.
Un solo teléfonoPara pedir cita, consultar o reclamar, el mismo número.
Trabajo garantizadoRecibe por escrito la garantía de lo que se repara.
Antes de llamar, compruebe esto.
Hace un zumbido fuerte o ruido raro
Un zumbido grave puede proceder del transformador o del magnetrón; un traqueteo, del ventilador o del plato. Párelo si el ruido aparece con olor a quemado y no lo use hasta la revisión.
Está muerto: ni luz ni pantalla
Abra y cierre la puerta con firmeza y observe si se enciende la luz interior; si no reacciona, los sospechosos son el contacto de seguridad del cierre y un fusible interno. Esa comprobación interna corresponde al técnico.
Dónde buscamos la avería
- Placa de control y tecladoRecibe las órdenes y gestiona tiempos y potencias; con humedad o membrana rota aparecen teclas muertas o pitidos.
- Condensador y diodo de alta tensiónForman el doblador de tensión; si uno se perfora, el microondas no calienta y puede quemar el fusible de entrada.
- Ganchos y bisagras de puertaSi un gancho se parte o una bisagra cede, la puerta queda descuadrada y el microondas deja de funcionar por seguridad.
Para que dure más
- Retire los restos de comida antes de que se quemen: la grasa carbonizada es la causa más común de chispas.
- Respete el espacio libre que pide el manual alrededor del aparato, tanto si va empotrado como sobre la encimera.
Comprobaciones seguras
Use solo los controles y tareas de mantenimiento que el manual permite al usuario. No retire tapas ni toque conexiones internas. Si hay fugas, chispas u olor a quemado, desconecte el aparato y llámenos.
Datos de Valencia que afectan a los microondas
Según el INE, el 93 % de los hogares de la provincia de Valencia tiene microondas, en línea con la media española (92 %).
Fuentes: INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Hogares con microondas
- 93 %
- Media en España
- 92 %
De la llamada a la garantía por escrito.
Usted nos llama
Nos informa de la avería o síntomas de su electrodoméstico.
Cita del técnico
Un técnico le llamará para coordinar la visita.
Diagnóstico de la avería
El técnico diagnostica la avería en su domicilio y emite un presupuesto.
Intervención y garantía
Se realiza la intervención, se prueba y recibe la garantía por escrito.
Microondas Candy: preguntas
¿Qué microondas Candy tienen atención técnica?
Atención técnica para microondas Candy de estos tipos: Calentamiento y cocción.
¿Es normal que la luz de este microondas Candy sea tenue?
A baja potencia puede disminuir la intensidad de la luz. El manual lo considera normal; si tampoco calienta o aparecen chispas, deje de utilizarlo.
¿Por qué sale vapor por las rejillas del Candy CA38FMW8NB?
Los alimentos liberan vapor durante la cocción. Parte sale por las rejillas y parte puede condensarse en la puerta. Mantenga la ventilación libre.
¿Hay atención técnica para microondas con grill o con convección?
Los combinados también tienen atención técnica: en ellos, además del circuito de alta tensión, el técnico comprueba el calefactor de gratinado y el sistema de convección.
¿Es peligroso que salgan chispas?
Algo de arco por un objeto metálico se resuelve al retirarlo, pero si chispea sin metal dentro hay que dejar de usarlo y revisarlo.
¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
En cuanto detecte humo, un chispazo, líquido saliendo por donde no debe o un olor anormal. También si el diferencial se dispara cada vez que lo enciende.
¿Es el servicio técnico oficial Candy?
No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Candy. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.
¿Su equipo ha dejado de funcionar?
Estamos al teléfono de lunes a domingo, de 8:00 a 20:00, también en fin de semana.