Un aparato BRU averiado altera el día a día. Llame, cuéntenos el síntoma y organizamos la visita de un técnico a su domicilio.
Un técnico de su zona, especializado en electrodomésticos BRU, revisa el aparato en su domicilio y le indica el coste antes de reparar.
Atención en su casaNo tiene que desmontar ni transportar el aparato.
Su aviso, registradoSu solicitud queda registrada en nuestra central desde la primera llamada.
Reparación respaldadaLo reparado queda cubierto por garantía escrita.
En la ficha de cada aparato encontrará los fallos que más se repiten, el significado de los mensajes del display y lo que puede comprobar sin riesgo.
Una descripción clara del fallo permite que el técnico llegue preparado. La causa se confirma en la revisión.
Lavado de ropa.
Secado de ropa.
Lavado de vajilla.
Conservación refrigerada.
Reunimos datos públicos del INE sobre los hogares de Valencia y de AEMET sobre su clima, porque ambos factores condicionan el desgaste de los electrodomésticos.
Los datos del INE cifran en un 72 % las viviendas de Valencia con sistema de refrigeración (49,6 % en España). La media de máximas de agosto alcanza 30,2 °C en València: es la época en que más se fuerza cualquier equipo que produce frío.
La cal es una de las causas silenciosas de avería: se deposita poco a poco y reduce el rendimiento antes de provocar el fallo.
Elaboración propia con datos de AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (València); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
Llame y cuéntenos los síntomas que nota en el equipo.
Un técnico de su zona le llama para coordinar la visita.
Comprueba el aparato en el lugar donde está y le emite el presupuesto.
Aceptado el presupuesto, se repara, se prueba y queda garantizado por escrito.
Las distancias son en línea recta desde València, redondeadas al kilómetro. Hasta 110 km el servicio está disponible; más allá, consulte por teléfono.
266 de los 266 municipios están dentro del radio de 110 km; el más poblado fuera de la capital es Torrent, a 9 km.
Escriba al menos tres letras; puede omitir las tildes.
De BRU, atención técnica para lavadoras, secadoras, lavavajillas y frigoríficos.
Sí. Los técnicos se desplazan a domicilios de la capital y del resto de localidades provinciales, de acuerdo con la disponibilidad existente.
Sí, con una condición: que lo averiado tenga sustituto. En equipos muy antiguos puede no haberlo, y en ese caso le avisamos antes de cualquier gasto.
Primero se diagnostica el fallo en su casa. Después le comunicamos el importe y, con su conformidad, se realiza el arreglo y se entrega la garantía escrita.
Sí. Fuera de garantía puede elegir el servicio técnico que prefiera. La Directiva (UE) 2024/1799, sobre el derecho a reparar, promueve la reparación de electrodomésticos como lavadoras, lavavajillas o frigoríficos y establece que el fabricante no pueda negarse a repararlos solo porque antes haya intervenido un taller independiente.
No. Somos una plataforma de reparación de electrodomésticos que trabaja con técnicos colaboradores independientes, sin vinculación con BRU. Si su aparato está en garantía, diríjase al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de garantía, puede repararlo en el servicio técnico que elija; la normativa europea sobre el derecho a reparar (Directiva (UE) 2024/1799) impulsa precisamente la reparación independiente.
Cuanto antes nos avise, antes se organiza la visita del técnico.