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Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00

960 96 01 43Llamar

Asistencia técnica para hostelería Simonelli en València.

Llámenos al 960 96 01 43 y explíquenos qué hace su equipo Simonelli. Un técnico especializado se desplaza hasta usted, localiza el fallo y le informa antes de reparar.

Un técnico de su zona, especializado en maquinaria profesional Simonelli, revisa el aparato en su negocio y le indica el coste antes de reparar.

  • Reparación in situSiempre que es posible, el arreglo se hace en su domicilio.

  • Un solo teléfonoPara pedir cita, consultar o reclamar, el mismo número.

  • Trabajo garantizadoRecibe por escrito la garantía de lo que se repara.

Equipos Simonelli de su cocina o barra con atención técnica en València.

Información por equipo: fallos habituales en uso intensivo, piezas que se revisan y consejos de mantenimiento.

¿Qué hace exactamente su aparato?

Estos son los tres grupos de averías más frecuentes. El técnico confirma el origen al examinar el equipo.

Cafeteras profesionales Simonelli

Appia Viva y Appia Life, Nuova Aurelia y Aurelia Wave; Musica, Oscar y Oscar Mood; Prontobar Silent, Prontobar Touch; MDJ y MDXS, Duo y Viva Grinder, GX.

  • Se oye un ruido fuerte al extraerRevise que la llave de paso está abierta y que el descalcificador no está obstruido. Si el ruido persiste, la bomba o su motor pueden estar desgastados.
  • Un grupo no echa caféPruebe los demás grupos, mire la aguja del manómetro y confirme que el grifo de alimentación está abierto. Si solo falla uno, lo habitual es una electroválvula atascada o una ducha obstruida por cal.
  • El vaporizador no tiene fuerzaUna boquilla taponada o una caldera que no llega a presión reducen el vapor. Limpie la punta con un paño húmedo y tenga cuidado con las quemaduras.
  • El café sale a mala temperaturaDetrás suelen estar la cal, un presostato o un termostato desajustado. Observe la presión del manómetro y si el problema aparece en las horas de más trabajo.

Componentes que suelen fallar

  • Electroválvulas de grupo y de llenadoControlan el agua de extracción y de reposición, y la cal o la suciedad las dejan bloqueadas.
  • Intercambiadores de calorCalientan el agua de cada grupo con el calor de la caldera; con cal, el café sale frío o desigual.
  • Dosificador volumétricoSi se avería, las dosis de agua salen distintas en cada taza.

Averías y piezas de cafeteras profesionales

Datos locales para su equipo Simonelli

El número de viviendas y las temperaturas de la zona explican muchas de las averías que vemos. Estas cifras proceden del INE y de AEMET.

Los depósitos calcáreos endurecen juntas, obstruyen pasos de agua y obligan a las resistencias a trabajar más.

Cómo se organiza su reparación.

  1. Su llamada

    Explíquenos qué síntomas nota y en qué momento aparecen.

  2. Contacto del técnico

    Quien va a atenderle le llama para acordar juntos la visita.

  3. Diagnóstico en domicilio

    Con el aparato delante determina la avería y le pasa el presupuesto.

  4. Arreglo con garantía

    Si le parece bien, se hace la reparación, se comprueba y se firma la garantía.

Toda la provincia de Valencia, municipio a municipio.

Las distancias son en línea recta desde València, redondeadas al kilómetro. Hasta 110 km el servicio está disponible; más allá, consulte por teléfono.

Municipios
266
Hasta 110 km
266
Población a menos de 30 km
76 %

El 100 % de la población de la provincia vive a 110 km o menos de València.

Con tres letras basta, con o sin tilde.

Hasta 15 km45 municipiosDisponible
De 16 a 30 km41 municipiosDisponible
De 31 a 110 km180 municipiosDisponible

Preguntas sobre Simonelli

¿Qué gama Simonelli cubre la atención técnica?

Los técnicos colaboradores trabajan con cafeteras profesionales Simonelli en toda la provincia de Valencia.

¿Cómo pido la visita de un técnico para mi Simonelli?

Telefonee al 960 96 01 43 y explique brevemente el fallo. Le ofrecemos una franja horaria según la disponibilidad de los técnicos.

¿Se pueden reparar equipos Simonelli de modelos antiguos?

Sí, con una condición: que lo averiado tenga sustituto. En equipos muy antiguos puede no haberlo, y en ese caso le avisamos antes de cualquier gasto.

¿Qué pasos sigue la reparación de un equipo Simonelli?

Nuestro profesional localiza la causa con el aparato delante y le indica qué hay que cambiar y cuánto cuesta. Si usted da el visto bueno, repara y le deja el justificante de garantía.

¿Puedo reparar mi electrodoméstico fuera del servicio oficial?

Claro. Terminada la garantía, cualquier servicio técnico puede reparar su electrodoméstico. La Unión Europea refuerza esa libertad con la Directiva 2024/1799 del derecho a reparar, que promueve alargar la vida de los aparatos y protege la reparación independiente.

¿Es el servicio técnico oficial Simonelli?

Simonelli no nos ha designado servicio oficial. Somos una plataforma que asigna cada reparación a un técnico colaborador independiente. Si su equipo sigue en garantía, diríjase al vendedor o a la red de Simonelli; si no, puede repararlo donde prefiera, en línea con la normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799).

¿Su equipo ha dejado de funcionar?

Llame ahora y un técnico le llamará para acordar la visita en su municipio.

960 96 01 43