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Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00

960 96 01 43Llamar

Su equipo Roca de calor o frío, revisado en casa.

Un aparato Roca averiado altera el día a día. Llame, cuéntenos el síntoma y organizamos la visita de un técnico a su domicilio.

Un técnico especialista en equipos de calefacción y climatización Roca acude a su domicilio, localiza la avería y le explica la reparación antes de empezar.

Pedir asistenciaElija su equipo

  • Técnico en su domicilioAtención en València capital y en los municipios de la provincia.

  • Central propiaUna central propia recibe y gestiona su solicitud.

  • Garantía documentadaGarantía documentada por escrito en cada intervención.

Equipos Roca con atención técnica en València.

Pulse en su aparato para ver los síntomas más comunes, los códigos que aparecen en pantalla y qué puede revisar usted.

Lo que nos cuenta ayuda al técnico.

Agrupamos aquí las consultas más habituales. Sirven de orientación: solo la inspección en su domicilio permite saber qué pieza ha fallado.

Calderas Roca

Pierde presión cada pocos días

Una caída repetida apunta a una fuga en el circuito, al vaso de expansión o a la válvula de seguridad. Revise el manómetro y rellene solo como indique el manual, hasta la marca señalada.

Calderas Roca

Hay agua caliente pero no calefacción

Cuando el ACS funciona y la calefacción no, la válvula desviadora o la bomba son sospechosas habituales. Revise la programación horaria y las pilas del cronotermostato.

Calderas Roca

Gotea agua bajo la caldera

En las calderas de condensación es frecuente que el sifón se obstruya o se suelte. Fuera de ese caso, una junta deteriorada o un vaso descargado provocan el goteo; anote de dónde cae.

La provincia de Valencia en cifras

Con información del Instituto Nacional de Estadística y de la Agencia Estatal de Meteorología describimos hogares y clima de Valencia, dos datos que ayudan a anticipar averías.

El 37 % de las viviendas de Valencia tiene instalación de calefacción, individual o colectiva; otro 36,5 % se calienta solo con aparatos sueltos. Según el INE, la electricidad es el combustible de calefacción del 59,7 % de los hogares de Valencia que se calientan. En enero, la media de las mínimas es de 7,1 °C en València.

El 24,4 % de los hogares de Valencia vive en casas unifamiliares y el 65,8 % en edificios anteriores a 1991.

Si en su casa quedan marcas blancas en grifos y mamparas, su aparato también acumula cal por dentro.

Cifras: AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (València); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.

Mínima media de enero
7,1 °C
Viviendas con calefacción instalada
37 %
Viviendas anteriores a 1991
65,8 %

Cuatro pasos de la llamada a la reparación.

  1. Avísenos

    Una llamada basta: nos describe la avería tal como la ve usted.

  2. Fijamos la cita

    Recibirá la llamada de un técnico para concretar día y franja.

  3. Revisión y precio

    Inspecciona el equipo en su vivienda y le comunica el importe de la reparación.

  4. Reparación y prueba

    Tras su visto bueno, hace la reparación, la prueba y usted recibe la garantía escrita.

Toda la provincia de Valencia, municipio a municipio.

Kilómetros aproximados en línea recta, no por carretera. Hasta 110 km: disponible. A partir de ahí, consulte la cita por teléfono.

Municipios
266
Hasta 110 km
266
Población a menos de 30 km
76 %

El 100 % de la población de la provincia vive a 110 km o menos de València.

Mínimo 3 letras. No hace falta escribir tildes.

Hasta 15 km45 municipiosDisponible
De 16 a 30 km41 municipiosDisponible
De 31 a 110 km180 municipiosDisponible

Preguntas sobre Roca

¿Qué aparatos Roca tienen atención técnica?

Reparación de calderas Roca, en València y provincia.

¿Hay atención técnica para Roca en toda la provincia de Valencia?

Atención técnica para equipos Roca en València capital y en los pueblos de la provincia de Valencia.

¿Cómo pido la visita de un técnico para mi Roca?

Llame al 960 96 01 43, cuéntenos qué le ocurre a su aparato Roca y acordamos con usted el día de la visita.

¿Hay atención técnica para aparatos Roca antiguos o descatalogados?

Atención técnica para aparatos Roca de generaciones anteriores. Reparación disponible según modelo y disponibilidad de piezas.

¿Puedo reparar mi electrodoméstico fuera del servicio oficial?

Sí. Fuera de garantía puede elegir el servicio técnico que prefiera. La Directiva (UE) 2024/1799, sobre el derecho a reparar, promueve la reparación de electrodomésticos como lavadoras, lavavajillas o frigoríficos y establece que el fabricante no pueda negarse a repararlos solo porque antes haya intervenido un taller independiente.

¿Es el servicio técnico oficial Roca?

No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Roca. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.

¿Tiene un aparato averiado en València?

Cuanto antes nos avise, antes se organiza la visita del técnico.

960 96 01 43