# ¿Falla su termo eléctrico Svan? Pida asistencia técnica en València.

Reparación de termos eléctricos Svan allí donde están instalados, sin traslados. El técnico le explica el fallo y el coste antes de empezar y prueba el equipo al terminar.

Teléfono: 960 96 01 43 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Svan.
Tipos con atención técnica: Agua caliente eléctrica.

## Averías habituales
### No da nada de agua caliente
Detrás acostumbra a haber un elemento calefactor averiado o el limitador que corta por exceso de temperatura. Mire si el enchufe recibe corriente y si el indicador luminoso se enciende.

### Se queda el agua tibia
La cal acumulada sobre la resistencia hace que caliente peor y más despacio, y un termostato desajustado corta antes de tiempo. Revise que el selector de temperatura no esté en el mínimo.

### Hay humedad bajo el termo
Puede venir de una junta de la brida o de una conexión floja, pero también de un depósito perforado por corrosión. Cierre la llave de entrada del termo y desconéctelo si el agua sale por la carcasa.

## Qué revisa el técnico
- **Latiguillos y llaves de conexión**: Si se agrietan o se calcifican, aparecen pérdidas en las uniones o el agua sale con poca presión.
- **Termostato de regulación**: Abre y cierra el paso de corriente según los grados del agua; un fallo la deja tibia o demasiado caliente.
- **Válvula de seguridad**: Descarga el exceso de presión al calentar; una válvula llena de sarro pierde agua de forma continua.

## Valencia: datos que influyen
Usar la dosis correcta de sal o antical, según la dureza del agua de su municipio, alarga la vida del equipo.

El 24,4 % de los hogares de Valencia vive en casas unifamiliares y el 65,8 % en edificios anteriores a 1991.

Datos de INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Preguntas frecuentes
### ¿Qué termos eléctricos Svan tienen atención técnica?
Termos eléctricos Svan: Agua caliente eléctrica. Las demás familias de la marca tienen su propia página.

### ¿Cuánto tarda un termo en calentar el agua?
Varía según el aparato y la estación del año. Un aumento notable del tiempo de calentamiento es señal de que conviene revisarlo.

### ¿Por qué el agua caliente sale turbia o con olor?
Es una señal de corrosión o de posos dentro del termo. El técnico revisa el ánodo y, si el estado del equipo lo permite, lo vacía y lo limpia.

### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Las codificaciones varían entre series, por lo que no conviene deducirlo de otra tabla. Si continúa, el técnico lo interpretará durante la revisión.

### ¿Es el servicio técnico oficial Svan?
No representamos a Svan: somos una plataforma de reparación que trabaja con técnicos independientes. Con el aparato en garantía, contacte con el vendedor o con el servicio oficial. Fuera de ella, puede elegir libremente el servicio técnico, también uno no oficial, como promueve la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.