Se oyen golpes en la instalación
Un intercambiador calcificado o burbujas de aire en la instalación generan ruidos al calentar. Anote en qué momento suena y si coincide con una bajada de presión.
Asistencia técnica para calderas Saunier Duval en València.
Atención técnica para calderas Saunier Duval en València: diagnóstico en su domicilio, reparación y prueba final con garantía por escrito.
Un técnico especialista en calderas Saunier Duval acude a su domicilio, localiza la avería y le explica la reparación antes de empezar.
Reparación in situSiempre que es posible, el arreglo se hace en su domicilio.
Un solo teléfonoPara pedir cita, consultar o reclamar, el mismo número.
Trabajo garantizadoRecibe por escrito la garantía de lo que se repara.
Averías frecuentes y qué puede revisar usted.
Pierde presión cada pocos días
Apunte cada cuánto tiempo baja la aguja y rellene únicamente siguiendo el manual. Una pérdida continua suele venir de una fuga en radiadores o tuberías, de la válvula de seguridad o de un vaso sin carga.
Solo funciona el agua caliente
Suele fallar la válvula de tres vías, la bomba de circulación o el termostato ambiente. Compruebe que el termostato pide calor y que las llaves de los radiadores están abiertas.
Dónde buscamos la avería
- IntercambiadoresEl primario y el de placas calientan el agua; obstruidos por sarro, reducen el caudal caliente y generan golpes.
- Válvula de gasAbre y modula el gas según la demanda de calor y, averiada, deja el equipo sin arrancar.
- Vaso de expansiónSi pierde su carga de aire, la presión oscila mucho con cada ciclo y la válvula de seguridad acaba goteando.
Mantenimiento que puede hacer usted
- Mantenga despejadas las entradas de aire y la chimenea, y evite armarios o ropa que dificulten la ventilación.
- Si un emisor calienta solo por abajo, saque el aire con la instalación parada y revise luego el manómetro.
Por su seguridad
Sus comprobaciones deben quedarse en lo externo: selección de programa, toma de corriente, diferencial y limpieza autorizada. Nunca puentee seguridades ni manipule componentes interiores. Si algo echa humo o gotea, apague y desconecte.
Calderas en la provincia de Valencia: lo que dicen los datos
Los depósitos calcáreos endurecen juntas, obstruyen pasos de agua y obligan a las resistencias a trabajar más.
En Valencia, 37 de cada cien hogares disponen de calefacción instalada, mientras que un 36,5 % recurre a radiadores o estufas independientes. Según el INE, la electricidad es el combustible de calefacción del 59,7 % de los hogares de Valencia que se calientan. En enero, la media de las mínimas es de 7,1 °C en València.
Parque de viviendas: 65,8 % anterior a 1991 (media española, 63 %). Instalaciones antiguas piden revisiones más cuidadosas.
Elaboración propia con datos de AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (València); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Mínima media de enero
- 7,1 °C
- Viviendas con calefacción instalada
- 37 %
- Viviendas anteriores a 1991
- 65,8 %
Tabla de avisos según la documentación de Saunier Duval.
El significado depende del modelo y del control del aparato: no aplique estas tablas a otras gamas.
| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
|---|---|---|
F.00 | Circuito interrumpido en la sonda de ida. | Anote el mensaje completo. No abra la carcasa ni manipule componentes internos. |
F.01 | Circuito interrumpido en la sonda de retorno. | Anote el mensaje completo. No abra la carcasa ni manipule componentes internos. |
F.10 | Cortocircuito de la sonda de ida. | Anote el mensaje completo. No abra la carcasa ni manipule componentes internos. |
F.11 | Cortocircuito de la sonda de retorno. | Anote el mensaje completo. No abra la carcasa ni manipule componentes internos. |
F.13 | Cortocircuito del sensor del acumulador. | Anote el mensaje completo. No abra la carcasa ni manipule componentes internos. |
F.20 | Actuación del limitador térmico. | Anote el mensaje completo. No abra la carcasa ni manipule componentes internos. |
F.22 | Bloqueo de seguridad por agua insuficiente. | Observe el valor de presión sin abrir válvulas ni modificar el circuito. |
F.23 | Diferencia térmica excesiva. | Anote el mensaje completo. No abra la carcasa ni manipule componentes internos. |
F.24 | Subida de temperatura demasiado rápida. | Anote el mensaje completo. No abra la carcasa ni manipule componentes internos. |
F.26 | Fallo funcional de la válvula de gas. | No manipule el gas ni repita el encendido. Si huele a gas, aléjese sin accionar interruptores y solicite ayuda desde un lugar seguro. |
F.27 | Detección incorrecta de llama. | No manipule el gas ni repita el encendido. Si huele a gas, aléjese sin accionar interruptores y solicite ayuda desde un lugar seguro. |
F.28 | Fallo de encendido al arrancar. | No manipule el gas ni repita el encendido. Si huele a gas, aléjese sin accionar interruptores y solicite ayuda desde un lugar seguro. |
Si continúa tras la comprobación, pida un técnico. 960 96 01 43
Documentación consultada
- Saunier Duval: Thema Condens AS 30, instalación 0020238205_01
Un proceso corto y claro, de la llamada a la garantía.
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Diagnóstico de la avería
El técnico diagnostica la avería en su domicilio y emite un presupuesto.
Intervención y garantía
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Calderas Saunier Duval: preguntas
¿Qué calderas Saunier Duval tienen atención técnica?
Los técnicos colaboradores trabajan con estas gamas: Calefacción y agua caliente. Si su aparato pertenece a otra línea Saunier Duval, consulte la página correspondiente.
¿Es normal que salga humo blanco por la salida de gases?
Ese penacho suele ser vapor y no indica avería. Preocúpese si el humo es negro, huele o la caldera se bloquea.
¿Hay atención técnica para calderas de gasóleo y de propano?
Hay técnicos para los tres combustibles habituales en viviendas y para equipos de distintas épocas.
¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Puede que su gama utilice una nomenclatura propia. Tome nota del aviso y de cuándo surge; esa información resulta útil durante la visita.
¿Es el servicio técnico oficial Saunier Duval?
No. Somos una plataforma de reparación de electrodomésticos que trabaja con técnicos colaboradores independientes, sin vinculación con Saunier Duval. Si su aparato está en garantía, diríjase al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de garantía, puede repararlo en el servicio técnico que elija; la normativa europea sobre el derecho a reparar (Directiva (UE) 2024/1799) impulsa precisamente la reparación independiente.
Resto de la gama Saunier Duval
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Una llamada basta para organizar la visita del técnico a su domicilio.