# ¿Falla su equipo de aerotermia Mitsubishi Electric? Pida asistencia técnica en València. Nuestro profesional acude a su vivienda en València para examinar su equipo de aerotermia Mitsubishi Electric, detectar qué pieza ha fallado y sustituirla con garantía escrita. Teléfono: 960 96 01 43 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Mitsubishi Electric. Tipos con atención técnica: Generación térmica. ## Averías habituales ### La unidad se para con un aviso Apunte el código tal como aparece y en qué momento salta, y evite apagar y encender el equipo una y otra vez. Esos avisos suelen referirse a caudal, presión, temperatura o comunicación entre unidades. ### Bloque de hielo en la máquina exterior No golpee ni rasque el hielo. Si la escarcha no desaparece con los desescarches, puede fallar un sensor, la válvula inversora o la circulación de aire por la batería; compruebe que nada la tapa. ### La máquina de fuera no arranca Compruebe en el cuadro eléctrico que no ha saltado el automático de la bomba de calor y si hay algún aviso en la pantalla. Detrás puede estar la placa, el motor del ventilador o un fallo de comunicación. ## Qué revisa el técnico - **Resistencia de apoyo y depósito de ACS**: Complementan la producción de agua caliente; una resistencia averiada o una sonda del acumulador provocan agua tibia. - **Intercambiador de placas**: Es el punto donde el circuito frigorífico calienta el agua; obstruido, provoca saltos por caudal o presión. - **Válvula de expansión electrónica**: Cuando se queda bloqueada, el refrigerante no circula en la cantidad justa y aparecen bajo rendimiento y avisos de presión. ## Valencia: datos que influyen En Valencia, 37 de cada cien hogares disponen de calefacción instalada, mientras que un 36,5 % recurre a radiadores o estufas independientes. La electricidad abastece al 59,7 % de las viviendas con calefacción o aparatos de calor en Valencia. AEMET sitúa la mínima media de enero en 7,1 °C en València. La refrigeración llega al 72 % de los hogares de la provincia, frente al 49,6 % del conjunto del país. Cuando el termómetro ronda los 30,2 °C de máxima media en agosto (València), una rejilla sucia o un ventilador débil se notan enseguida. El agua de cada zona de Valencia llega con una dureza distinta. Con agua dura, conviene vigilar la descalcificación y los filtros. Cifras: AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (València); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021. ## Preguntas frecuentes ### ¿Qué aerotermia Mitsubishi Electric tienen atención técnica? Los técnicos colaboradores trabajan con estas gamas: Generación térmica. Si su aparato pertenece a otra línea Mitsubishi Electric, consulte la página correspondiente. ### ¿Es normal que la unidad exterior eche vapor? Sí. Durante el desescarche sale vapor y puede oírse un cambio de ruido; es el equipo eliminando la escarcha. ### ¿Por qué funciona la resistencia eléctrica tan a menudo? Puede ser por un ajuste demasiado exigente, por temperaturas exteriores muy bajas o porque el compresor no rinde. Conviene revisarlo. ### ¿Cuándo debo dejar de usar el aparato? Si observa agua en el suelo, humo, chispas u olor a quemado, o si salta el diferencial, desconéctelo y no lo vuelva a usar. ### ¿Es el servicio técnico oficial Mitsubishi Electric? Mitsubishi Electric no nos ha designado servicio oficial. Somos una plataforma que asigna cada reparación a un técnico colaborador independiente. Si su equipo sigue en garantía, diríjase al vendedor o a la red de Mitsubishi Electric; si no, puede repararlo donde prefiera, en línea con la normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799).