# Asistencia técnica para cafeteras profesionales La Marzocco en València.

Atención técnica para cafeteras profesionales La Marzocco en València: diagnóstico en su domicilio, reparación y prueba final con garantía por escrito.

Teléfono: 960 96 01 43 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de La Marzocco.
Tipos con atención técnica: Wally Milk; GS3, Linea Micra y Linea Mini, Leva X de un grupo; Pico; Leva S/X y configuraciones Officine Fratelli Bambi, Linea Classic S, Linea PB y PB X, KB90 y GB5 S/X, Strada S/X; Jay y Swan, Swift y Vulcano.

## Averías habituales
### Un grupo no echa café
Detrás suele estar la cal, un filtro de entrada sucio o una válvula que no abre. Pruebe con otro portafiltros limpio y anote si falla un grupo o todos.

### Hay agua en la bandeja sin usarla
Puede haber una fuga en un racor, una válvula que descarga o un desagüe obstruido. Compruebe que la bandeja y su tubo de desagüe no están atascados.

### El molino se atasca o hace ruido
Un motor que se calienta, unas muelas gastadas o un cuerpo extraño provocan atascos y ruido. Desenchufe el molino antes de revisar la tolva.

## Qué revisa el técnico
- **Intercambiadores de calor**: Si se obstruyen, la temperatura del café cambia de un servicio a otro.
- **Electroválvulas de grupo y de llenado**: Controlan el agua de extracción y de reposición, y la cal o la suciedad las dejan bloqueadas.
- **Bomba**: Empuja el agua hacia los grupos con la presión necesaria, y su desgaste se nota en extracciones lentas o ruidosas.

## Valencia: datos que influyen
El agua de cada zona de Valencia llega con una dureza distinta. Con agua dura, conviene vigilar la descalcificación y los filtros.

El uso intensivo acelera el desgaste de juntas, motores y sondas; el mantenimiento preventivo evita paradas en plena jornada.




## Preguntas frecuentes
### ¿Qué cafeteras profesionales La Marzocco tienen atención técnica?
Los técnicos colaboradores trabajan con estas gamas: Wally Milk; GS3, Linea Micra y Linea Mini, Leva X de un grupo; Pico; Leva S/X y configuraciones Officine Fratelli Bambi, Linea Classic S, Linea PB y PB X, KB90 y GB5 S/X, Strada S/X; Jay y Swan, Swift y Vulcano. Si su aparato pertenece a otra línea La Marzocco, consulte la página correspondiente.

### ¿Por qué el café sale frío en un grupo?
Puede fallar la circulación del agua caliente hacia el grupo o su regulación. Se comprueba en la visita.

### ¿Se puede quitar la cal de la caldera de la cafetera?
Sí, y además se comprueban electroválvulas y duchas, que suelen sufrir la cal al mismo tiempo.

### ¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
En cuanto detecte humo, un chispazo, líquido saliendo por donde no debe o un olor anormal. También si el diferencial se dispara cada vez que lo enciende.

### ¿Es el servicio técnico oficial La Marzocco?
No, y preferimos decirlo claro: somos una plataforma de reparación con técnicos colaboradores independientes, sin ningún acuerdo con La Marzocco. La garantía la atienden el vendedor o el servicio oficial; fuera de garantía, la elección del taller es suya, y la Directiva europea 2024/1799 refuerza la reparación independiente.