# Central de averías para su televisor Hisense en València.

¿Su televisor Hisense no funciona como debería? Llame al 960 96 01 43: organizamos la visita y el técnico se ocupa del diagnóstico y del arreglo en su casa.

Teléfono: 960 96 01 43 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Hisense.
Tipos con atención técnica: Imagen, alimentación y control.

## Averías habituales
### Los altavoces no suenan
Si el audio desaparece solo en una entrada, el problema está en esa fuente o en su cable. Cuando falta en todas, incluidas las aplicaciones, la avería es interna.

### La tele no arranca
Anote el comportamiento del piloto, fijo, apagado o intermitente, porque cada uno orienta hacia una zona distinta. Desenchufe unos minutos y pruebe en otra toma; si nada cambia, la fuente es la primera sospechosa.

### Se ven sombras en la pantalla
Las sombras fijas pueden venir de la luz trasera o de un golpe en el panel. Compruebe si cambian con distintos canales; si se mantienen siempre en el mismo sitio, es una avería física.

## Qué revisa el técnico
- **Retroiluminación LED**: En los televisores LED y QLED iluminan el panel por detrás; si se funden, hay sonido pero la pantalla queda negra.
- **Receptor de infrarrojos y botonera**: Cuando falla el receptor, el mando parece no funcionar; si es la botonera, no responden los botones del propio aparato.
- **Fuente de alimentación**: Es lo primero que se revisa si el televisor no da señales de vida o se reinicia sin motivo.


## Preguntas frecuentes
### ¿Qué televisores Hisense tienen atención técnica?
Atención técnica para televisores Hisense de estos tipos: Imagen, alimentación y control.

### ¿Qué reviso si no responde el mando del televisor E7K?
Compruebe las pilas, su polaridad y la distancia al televisor. No mezcle pilas nuevas y usadas.

### ¿Cómo selecciono el aparato conectado por HDMI?
Pulse INPUT y seleccione la entrada correspondiente. No cambie conexiones internas del televisor.

### ¿La reparación del televisor se hace en casa o en taller?
La revisión es a domicilio. Algunas reparaciones de placa pueden requerir taller; en ese caso el técnico le informa antes de mover el aparato.

### ¿Compensa reparar un televisor que no da imagen?
Muchas veces sí: si el fallo está en la retroiluminación o en la fuente, la reparación suele costar bastante menos que un televisor equivalente. El técnico se lo concreta tras verlo.

### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Las codificaciones varían entre series, por lo que no conviene deducirlo de otra tabla. Si continúa, el técnico lo interpretará durante la revisión.

### ¿Es el servicio técnico oficial Hisense?
Hisense no nos ha designado servicio oficial. Somos una plataforma que asigna cada reparación a un técnico colaborador independiente. Si su equipo sigue en garantía, diríjase al vendedor o a la red de Hisense; si no, puede repararlo donde prefiera, en línea con la normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799).