Se oye el motor pero no gira
Si oye el motor y el tambor no se mueve, casi seguro hay un problema de transmisión. Si no se oye nada, puede ser la puerta, el motor o la placa.
¿Falla su secadora Hisense? Pida asistencia técnica en València.
¿Su secadora Hisense no funciona como debería? Llame al 960 96 01 43: organizamos la visita y el técnico se ocupa del diagnóstico y del arreglo en su casa.
Un especialista en secadoras Hisense se desplaza a su domicilio; desplazamiento incluido si realiza la reparación.
Atención en su casaNo tiene que desmontar ni transportar el aparato.
Su aviso, registradoSu solicitud queda registrada en nuestra central desde la primera llamada.
Reparación respaldadaLo reparado queda cubierto por garantía escrita.
¿Reconoce alguno de estos problemas?
La ropa sale llena de pelusa
Si los fieltros del tambor se desgastan, la pelusa escapa por los bordes. Limpie la junta de la puerta y revise si el filtro tiene alguna rotura.
No se vacía el agua condensada
Si el depósito sale vacío o casi vacío, es posible que el agua no llegue hasta él. Límpielo, vuelva a colocarlo con suavidad y anote si el aviso aparece al poco de empezar.
Componentes que suelen fallar
- Correa y polea tensoraCuando la correa se estira o se agrieta, el tambor patina o gira con esfuerzo.
- Placa de controlCoordina motor, calor y sensores; un fallo provoca paradas, avisos sin motivo o falta de respuesta.
- Bomba de condensados y flotadorLlevan el agua extraída al depósito o al desagüe; si fallan, aparece el aviso de depósito lleno.
Prevención sencilla
- Retire la pelusa del filtro principal al terminar cada carga, aunque parezca poca.
- Meter prendas que gotean alarga el ciclo y fuerza los componentes; use un buen centrifugado previo.
Por su seguridad
Sus comprobaciones deben quedarse en lo externo: selección de programa, toma de corriente, diferencial y limpieza autorizada. Nunca puentee seguridades ni manipule componentes interiores. Si algo echa humo o gotea, apague y desconecte.
El contexto de Valencia para su secadora
Hay secadora en el 25 % de las viviendas principales de Valencia, una cifra en línea con el promedio del país (26 %).
Fuentes: INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Hogares con secadora
- 25 %
- Media en España
- 26 %
Tabla de avisos según la documentación de Hisense.
Un mismo código puede tener otro sentido en una serie diferente; tome esta tabla como referencia del equipo citado.
| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
|---|---|---|
F50 / F51 | Anomalía de sensor. | Anote el mensaje y detenga el equipo. |
F22 | Anomalía de las placas de control del motor y de potencia. | Apague mediante el mando. |
F21 | Anomalía del panel de visualización y la placa de alimentación. | Apague mediante el mando. |
Fin | Programa finalizado o carga no detectada al intentar iniciar. | Compruebe que haya ropa y un programa adecuado. |
Cuando el mensaje no desaparece, conviene una revisión. 960 96 01 43
Documentación consultada
- Hisense DH5S102BW: manual español.
Cómo se organiza su reparación.
Primer contacto
Le escuchamos y tomamos nota de cómo se manifiesta la avería.
Visita acordada
Un técnico se pone en contacto con usted para concertar la cita.
Presupuesto en mano
Tras examinar el aparato en su domicilio, le indica el coste de la reparación.
Reparación y prueba
Se cambia o ajusta lo necesario, se prueba y recibe la garantía.
Secadoras Hisense: preguntas
¿Qué secadoras Hisense tienen atención técnica?
Formatos de secadoras Hisense con atención técnica: Secado de ropa.
¿Es normal que cambie el tiempo restante?
Sí. El cálculo puede variar con los tejidos, la carga, el centrifugado previo y la temperatura ambiente.
¿Cómo puedo reducir las arrugas al terminar?
Evite prolongar innecesariamente el secado y retire la ropa cuando termine el ciclo.
¿Por qué la ropa sale muy arrugada?
Suele deberse a sobrecarga, a un programa demasiado caliente para el tejido o a dejar la ropa dentro al terminar. Saque las prendas en cuanto acabe el ciclo.
¿Dónde conviene instalar la secadora?
En un lugar ventilado, nivelado y sin fuentes de calor cerca. En las de evacuación, el tubo de salida debe ir lo más recto y corto posible.
¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Si observa agua en el suelo, humo, chispas u olor a quemado, o si salta el diferencial, desconéctelo y no lo vuelva a usar.
¿Es el servicio técnico oficial Hisense?
No. Somos una plataforma de reparación de electrodomésticos que trabaja con técnicos colaboradores independientes, sin vinculación con Hisense. Si su aparato está en garantía, diríjase al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de garantía, puede repararlo en el servicio técnico que elija; la normativa europea sobre el derecho a reparar (Directiva (UE) 2024/1799) impulsa precisamente la reparación independiente.
¿Tiene un aparato averiado en València?
Estamos al teléfono de lunes a domingo, de 8:00 a 20:00, también en fin de semana.