# Central de averías para su equipo de aerotermia Domusa en València. Atención técnica para aerotermia Domusa en València: diagnóstico en su domicilio, reparación y prueba final con garantía por escrito. Teléfono: 960 96 01 43 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Domusa. Tipos con atención técnica: Coordinación de generadores; Generación térmica; Agua caliente por aerotermia. ## Averías habituales ### La unidad exterior está parada Compruebe en el cuadro eléctrico que no ha saltado el automático de la bomba de calor y si hay algún aviso en la pantalla. Detrás puede estar la placa, el motor del ventilador o un fallo de comunicación. ### Hay escarcha que no desaparece No golpee ni rasque el hielo. Si la escarcha no desaparece con los desescarches, puede fallar un sensor, la válvula inversora o la circulación de aire por la batería; compruebe que nada la tapa. ### La pantalla marca un fallo Apunte el código tal como aparece y en qué momento salta, y evite apagar y encender el equipo una y otra vez. Esos avisos suelen referirse a caudal, presión, temperatura o comunicación entre unidades. ## Qué revisa el técnico - **Válvula de expansión electrónica**: Cuando se queda bloqueada, el refrigerante no circula en la cantidad justa y aparecen bajo rendimiento y avisos de presión. - **Resistencia de apoyo y depósito de ACS**: Si la resistencia o la sonda del acumulador fallan, el agua caliente sanitaria sale tibia o no llega a prepararse. - **Intercambiador de placas**: Con suciedad o lodos en su interior, el agua pasa con dificultad y el equipo se para por caudal o presión. ## Valencia: datos que influyen El 37 % de las viviendas de Valencia tiene instalación de calefacción, individual o colectiva; otro 36,5 % se calienta solo con aparatos sueltos. Entre los hogares que se calientan, la electricidad es la fuente principal en el 59,7 % de los casos. AEMET sitúa la mínima media de enero en 7,1 °C en València. La refrigeración llega al 72 % de los hogares de la provincia, frente al 49,6 % del conjunto del país. En agosto, la media de las temperaturas máximas es de 30,2 °C en València, y el compresor de los equipos de frío trabaja muchas más horas. La cal es una de las causas silenciosas de avería: se deposita poco a poco y reduce el rendimiento antes de provocar el fallo. Datos de AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (València); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021. ## Preguntas frecuentes ### ¿Qué aerotermia Domusa tienen atención técnica? Aerotermia Domusa: Coordinación de generadores; Generación térmica; Agua caliente por aerotermia. Las demás familias de la marca tienen su propia página. ### ¿Por qué funciona la resistencia eléctrica tan a menudo? Suele indicar que el sistema no alcanza la consigna por sí solo. Conviene una revisión de la parametrización y del circuito frigorífico. ### ¿Qué mantenimiento necesita una bomba de calor aire-agua? Pocas tareas, pero importantes: batería limpia, desagüe libre, filtro de agua sin suciedad y parámetros bien ajustados. ### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista? Puede que su gama utilice una nomenclatura propia. Tome nota del aviso y de cuándo surge; esa información resulta útil durante la visita. ### ¿Es el servicio técnico oficial Domusa? No. Somos una plataforma de reparación de electrodomésticos que trabaja con técnicos colaboradores independientes, sin vinculación con Domusa. Si su aparato está en garantía, diríjase al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de garantía, puede repararlo en el servicio técnico que elija; la normativa europea sobre el derecho a reparar (Directiva (UE) 2024/1799) impulsa precisamente la reparación independiente.