No hay agua caliente sanitaria
Detrás puede estar la válvula desviadora o una sonda que lee mal. Revise que el programa de agua caliente no esté desactivado o en horario reducido.
Asistencia técnica para aerotermia Cointra en València.
Nuestro profesional acude a su vivienda en València para examinar su equipo de aerotermia Cointra, detectar qué pieza ha fallado y sustituirla con garantía escrita.
Un técnico especialista en aerotermia Cointra acude a su domicilio, localiza la avería y le explica la reparación antes de empezar.
A domicilioEl técnico acude a su casa o negocio en València y provincia.
Una sola centralSu aviso se gestiona desde una única central.
Garantía escritaToda reparación se entrega con garantía por escrito.
¿Reconoce alguno de estos problemas?
Hay escarcha que no desaparece
No golpee ni rasque el hielo. Si la escarcha no desaparece con los desescarches, puede fallar un sensor, la válvula inversora o la circulación de aire por la batería; compruebe que nada la tapa.
Consume mucho más que antes
Revise las temperaturas programadas y los horarios antes de nada. Un gasto disparado suele indicar un uso excesivo de la resistencia de apoyo, poco caudal de agua o un compresor que no rinde.
Dónde buscamos la avería
- Sondas de temperaturaMiden las temperaturas clave y, si leen mal, el equipo calienta de más, de menos o lanza errores.
- Vaso de expansión y válvula de seguridadCuando el vaso pierde su carga de aire, la presión sube al calentar y la válvula de alivio descarga agua.
- Intercambiador de placasTransfiere el calor del refrigerante al agua; sucio u obstruido, reduce el caudal y la temperatura de impulsión.
Mantenimiento que puede hacer usted
- Vigile que el agua de los ciclos de descongelación drena bien bajo la máquina y no forma placas de hielo.
- Retire con suavidad el polvo o las hojas de la rejilla exterior, sin agua a presión ni herramientas.
Por su seguridad
Sus comprobaciones deben quedarse en lo externo: selección de programa, toma de corriente, diferencial y limpieza autorizada. Nunca puentee seguridades ni manipule componentes interiores. Si algo echa humo o gotea, apague y desconecte.
Valencia en cifras: hogares, clima y aerotermia
Calefacción fija en el 37 % de las viviendas de Valencia (media española: 59,4 %); el resto usa aparatos sueltos o no tiene calefacción. Entre los hogares que se calientan, la electricidad es la fuente principal en el 59,7 % de los casos. Enero marca la mínima media del año: 7,1 °C en València, según AEMET.
El 72 % de las viviendas de Valencia tiene aire acondicionado u otro sistema de refrigeración, claramente por encima de la media de España (49,6 %). AEMET registra 30,2 °C de media de máximas en agosto en València; en esas semanas se concentran muchas averías de frío.
La dureza del agua cambia de un municipio a otro según la red que lo abastece; donde el agua es dura, la cal se acumula en resistencias, válvulas y conductos.
Cifras: AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (València); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Mínima media de enero
- 7,1 °C
- Viviendas con calefacción instalada
- 37 %
- Máxima media de agosto
- 30,2 °C
- Viviendas con refrigeración
- 72 %
Cuatro pasos de la llamada a la reparación.
Nos explica el fallo
Por teléfono nos detalla qué hace o deja de hacer su aparato.
Le llamamos
El técnico le telefonea para cuadrar el día y la hora.
Diagnóstico y presupuesto
En su casa identifica la causa y le da el precio de la reparación.
Reparación con garantía
Usted decide; si sigue adelante, se repara y recibe la garantía por escrito.
Aerotermia Cointra: preguntas
¿Qué aerotermia Cointra tienen atención técnica?
Hay atención técnica si su equipo de aerotermia Cointra es de alguna de estas clases: Agua caliente por aerotermia.
¿Qué mantenimiento necesita una bomba de calor aire-agua?
Revisar presión y caudal del agua, limpiar la batería exterior, comprobar sondas y el estado del refrigerante.
¿Qué hago tras un corte de luz?
Cuando vuelva el suministro, el equipo suele rearrancar solo tras unos minutos. Si muestra un error persistente, anótelo y avísenos.
¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
No lo siga utilizando si desprende olor a quemado, chisporrotea, gotea o provoca cortes de luz. Desconéctelo y solicite asistencia.
¿Es el servicio técnico oficial Cointra?
No, y preferimos decirlo claro: somos una plataforma de reparación con técnicos colaboradores independientes, sin ningún acuerdo con Cointra. La garantía la atienden el vendedor o el servicio oficial; fuera de garantía, la elección del taller es suya, y la Directiva europea 2024/1799 refuerza la reparación independiente.
Resto de la gama Cointra
¿Su equipo ha dejado de funcionar?
Llame ahora y un técnico le llamará para acordar la visita en su municipio.