# Asistencia técnica para frigoríficos Bosch en València.

Si su frigorífico Bosch da problemas, un técnico acude a su domicilio, le explica la avería y le propone la reparación.

Teléfono: 960 96 01 43 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Bosch.
Tipos con atención técnica: Combis, una puerta, americanos y multipuerta.

## Averías habituales
### Congela los alimentos del frigorífico
Una sonda o un termostato que miden mal mantienen el compresor funcionando de más. Revise que el mando o la pantalla no estén en la posición máxima o de enfriamiento rápido.

### No deja de sonar un aviso
La alarma salta cuando el sensor cree que la puerta sigue abierta o la temperatura sube. Revise la junta y anote si en la pantalla aparece algún código.

### La máquina de hielo no fabrica
Si el depósito de hielo está lleno o hay cubitos pegados, la fabricación se detiene. Vacíelo y revise que el bloqueo del dispensador no esté activado en el panel.

## Qué revisa el técnico
- **Resistencia de descarche y su control**: Funden periódicamente el hielo del evaporador; si fallan, el hielo bloquea el paso del aire.
- **Condensador y ventilador del compresor**: Expulsan al exterior el calor extraído del interior; con polvo o sin ventilación, el frigorífico enfría peor.
- **Desagüe de descarche y bandeja de evaporación**: Un tubo de desagüe obstruido llena de agua el fondo del frigorífico o la congela bajo los cajones.

## Valencia: datos que influyen
En Valencia, 72 de cada cien viviendas principales disponen de refrigeración; la media nacional es del 49,6 %. AEMET registra 30,2 °C de media de máximas en agosto en València; en esas semanas se concentran muchas averías de frío.

Fuentes: AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (València); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Códigos y avisos documentados
Estas equivalencias proceden de manuales concretos. Si su aparato pertenece a otra línea, la indicación podría querer decir otra cosa.

| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
| --- | --- | --- |
| E.. | Formato de aviso de avería detectada por la electrónica; la tabla no identifica la pieza mediante cada número. (Frigorífico/congelador KAD..; manual 8001036091_E.) | Anote el mensaje completo y compruebe si el aparato mantiene la temperatura. |
| AL / alarm | Alarma de temperatura elevada en el compartimento de congelación. (Frigorífico/congelador KAD..; manual 8001036091_E.) | Compruebe el cierre de la puerta y que no estén obstruidas las rejillas externas. |
| Alarma continua de puerta | Una puerta lleva abierta más de un minuto. (Frigorífico/congelador KAD..; manual 8001036091_E.) | Compruebe que los alimentos o recipientes no impidan cerrarla. |
| IWD off | El dispensador de agua y hielo está desactivado. (Frigorífico/congelador KAD..; manual 8001036091_E. Solo versiones con dispensador.) | Compruebe si esa función está seleccionada en los mandos. |
| filter change | Recordatorio de cambio del filtro de agua tras seis meses. (Frigorífico/congelador KAD..; manual 8001036091_E. Solo versiones con cartucho de agua.) | Compruebe cuándo se sustituyó el cartucho y siga el mantenimiento indicado en el manual. |
| OF tras intentar la conexión | No se ha establecido la conexión a la red doméstica. (Frigorífico/congelador KAD..; manual 8001036091_E. Menú Home Connect; no confundir con OF en otros ajustes.) | Compruebe desde un móvil cercano si hay cobertura Wi-Fi y si el router está disponible. |
| Er · conexión con la aplicación | Incidencia durante la vinculación con Home Connect. (Frigorífico/congelador KAD..; manual 8001036091_E. Solo contexto de vinculación PA con Home Connect.) | Compruebe si el móvil está conectado a la red doméstica y conserve el mensaje. |
| Er · actualización | La instalación de la actualización de Home Connect no ha terminado correctamente. (Frigorífico/congelador KAD..; manual 8001036091_E. Solo contexto de actualización UP de Home Connect.) | Compruebe que el mensaje aparece durante la actualización, no durante la vinculación. |

Fuentes del fabricante:
- [Bosch KAD..: frigorífico/congelador, uso y montaje, 8001036091_E](https://media3.bosch-home.com/Documents/8001036091_E.pdf)

## Preguntas frecuentes
### ¿Qué frigoríficos Bosch tienen atención técnica?
Formatos de frigoríficos Bosch con atención técnica: Combis, una puerta, americanos y multipuerta.

### ¿Puede seguir funcionando el frigorífico sin Home Connect?
Sí. El manual contempla el funcionamiento de refrigeración y el manejo con los mandos del propio aparato sin conexión a la red doméstica. Un problema de vinculación no demuestra por sí solo un fallo de frío.

### ¿E.. identifica una sonda concreta en los KAD?
No. El manual revisado describe E.. como un formato general de avería y remite al diagnóstico técnico. No ofrece una equivalencia individual para cada número.

### ¿A qué temperatura debe estar el frigorífico?
Como referencia general, unos 4 o 5 grados en el frigorífico y unos 18 grados bajo cero en el congelador. Consulte el manual de su aparato.

### ¿Qué hago con los alimentos si el frigorífico deja de enfriar?
Abra lo menos posible y consuma primero lo perecedero. Si el congelador sigue funcionando, aproveche para guardar allí lo que admita congelación.

### ¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Si el equipo tiene golpes que dejan ver piezas internas, pierde agua o se calienta de forma anormal, desenchúfelo y espere a la revisión.

### ¿Es el servicio técnico oficial Bosch?
No. Gestionamos avisos de reparación que atienden técnicos colaboradores independientes; no tenemos relación con Bosch. Mientras el aparato esté en garantía, lo indicado es acudir al vendedor o a la red oficial del fabricante. Después, usted elige quién lo repara, y la Directiva europea del derecho a reparar (2024/1799) favorece la reparación por talleres independientes.